Fidelizar clientes dando servicio a través de la extranet
Esta semana hemos participado en la jornada "Transformación digital con soluciones de Software Libre: para todos los entornos" organizada en el Parque Científico y Tecnológico de Gipuzkoa, por la Cámara de Comercio, la agencia de desarrollo empresarial SPRI y la iniciativa Empresa Digitala, y en la que se ha destacado el papel del software libre como una alternativa real, altamente competitiva y facilitadora de proyectos avanzados de innovación.
Nuestro compañero Garikoitz Araolaza ha abordado el interesante proyecto "Fidelizar clientes dando servicio a través de la extranet, myUlma" donde ha presentado la extranet myUlma que hemos desarrollado para Ulma Packaging.
ULMA Packaging es la división de empaquetado del grupo industrial ULMA, un grupo empresarial diversificado con más de 4.000 personas, que ofrece la gama de máquinas y aplicaciones más amplia del mercado incluyendo tecnologías de envase y embalaje en Flow Pack (HFFS), Termoformado, Termosellado, Vertical (VFFS), Retráctil y Film Extensible.
Con más de 60.000 máquinas en el mercado, presencia en 60 países y 24 filiales propias para ofrecer un servicio cercano a sus clientes, ULMA Packaging es un empresa que sigue apostando fuerte por la digitalización.
CodeSyntax ha colaborado con ULMA Packaging en un proyecto basado en software libre con conocidas soluciones como nginx, python, django, MariaDB, mosquitto, Redis, Celery... y que de forma resumida consiste en un sistema de mantenimiento, asistencia y pedidos de repuesto del cliente de forma accesible, rápida y fácilmente gestionable para empresa y cliente.
¿Qué ventajas tiene el uso de software libre en esta solución?
- Favorece la conexión con sistemas futuros.
- Integración de diversos proveedores.
- Limita lock-in de proveedor.
- Permite crecimiento modular según evolución natural.
El contenido y programa completo de ésta y otras jornadas de Gipuzkoa TIC está disponible en la web : https://www.gipuzkoatic.eus o puedes dirigirte a nosotros
