CodeSyntax usability lab

Tests con usuario

Cuando se desarrollan sitios web es importante que se prueben con usuarios representativos. A veces los desarrolladores web tenemos prejuicios que no nos dejan ver la realidad y tenemos que aceptar siempre que puede que estemos equivocados y lo que hemos diseñado no sea lo que necesitaban los usuarios.

Para ello se realizan tests con usuarios. En un test de usuario se invita a un usuario lo más representativo posible para el sitio web que estamos probando y se le pone ante el sitio web que hemos desarrollado. Este test nos sirve para evaluar el sitio web en general, si se entiende qué es, cuál es su objetivo, qué se puede hacer, cómo navegar o cómo encontrar información. Por otra parte, se puede utilizar para probar una funcionalidad en concreto, algo más complejo que lo normal, como un sistema de inscripción, una compra u otra acción compleja.

Invitamos a un usuario y junto con un guía que le explica lo necesario, lo ponemos delante de un ordenador probando el sitio web. Mientras tanto, observamos su comportamiento y sensaciones durante el test.

Usability lab o laboratorio de usabilidad

Argazkiak.org | CodeSyntax usability lab © cc-by-sa: garaolaza

En la ampliación de CodeSyntax hemos preparado un espacio dedicado a ello. Básicamente se trata de dos habitaciones conectadas por un espejo-espía. Tenemos que prepararlo todavía en cuanto al audio, de forma que podamos oír también la conversación entre el guía y el usuario. Todavía no lo hemos estrenado, pero Lur, Mikel y Kere se han ofrecido para hacer de modelos para la foto.