¿Cómo medir el éxito de códigos QR?
(Artículo publicado originalmente el 9-11-2011 y actualizado en 2022)
Los códigos QR o QR code están dirigidos a los usuarios de Smartphones o teléfonos inteligentes. Con la cámara de nuestro teléfono podemos descodificar un código QR que se haya impreso en papel y visitar un sitio web o realizar automáticamente alguna acción.
Esta funcionalidad se ha desarrollado mucho durante la pandemia sobre todo para acceder a las cartas online de bares y restaurantes, y ya se han visto también en publicidad en medios generalistas o publicidad de marquesinas de autobús, por ejemplo.
Por esta razón creemos que es fundamental poder medir y hacer pruebas de su utilización (diferentes posiciones y tamaños, los tipos de contenido con mayor efectividad etc.), utilizando las herramientas de que disponemos ya.
Para ello, hay una forma sencilla: Añadiendo ciertos parámetros en las URLs que codificamos en los códigos QR. Esta personalización de las URLs dependerá de la herramienta utilizada para recopilar las estadísticas. Mostraremos un ejemplo con Google Analytics por ser lo más utilizado:
Supongamos que queremos crear el código QR para esta noticia del Ayuntamiento de Zumaia
https://zumaia.eus/es/noticias/escaparate-virtual-de-los-negocios-de-zumaianbai-eus-tambien-en-redes-sociales
Todo lo que tenemos que hacer, es agregar a la URL los códigos de seguimiento de Google Analytics, quedando así:
https://zumaia.eus/es/noticias/escaparate-virtual-de-los-negocios-de-zumaianbai-eus-tambien-en-redes-sociales?utm_source=folleto&utm_medium=codigoqr&utm_campaign=testqr
y con esta nueva URL, deberemos crear el nuevo código QR, éste:
Al utilizar este nuevo código QR, Google Analytics tendrá en cuenta que esos usuarios han llegado de esa forma específica y posteriormente podremos segmentar y medir esos usuarios y estudiar en detalle el éxito de los códigos QR que utilicemos.
Para aprender a añadir esos nuevos parámetros a la URL, recomendamos la utilización de la herramienta URL Builder de Google.
¿Dónde crear los códigos QR?
Hay que tener cuidado con dónde se crean los códigos QR ya que hay sitios web que ofrecen crear códigos QR y aprovechan para meternos su tracking propio con lo que obtienen información intermedia sobre los mismos.
Para estar seguro de que estamos haciéndolo en el sitio web correcto, yo recomiendo probarlos una vez creados. Al probar a leerlos con el móvil, deberíamos obtener la URL original que nosotros queríamos, y no alguna intermedia del proveedor de QRs. En este momento me gusta el generador de QR de Beaconstac.
